Política de reembolso
Como consumidor, tiene un derecho de devolución de 30 días al comprar con nosotros.
El plazo de devolución finaliza 30 días después de recibir su artículo. Si ha pedido varios artículos en un solo pedido pero se entregan por separado, el plazo comienza el día en que reciba el último artículo.
Tiene 30 días desde la recepción del artículo para notificarnos que desea cancelar la compra. Puede crear el envío de devolución en http://service.crazysafety.com.
No puede cancelar la compra rechazando recibir el artículo sin notificárnoslo previamente.
Devoluciones
Una vez que nos notifique su intención de cancelar, dispone de 14 días para devolver el artículo.
Generalmente, usted es responsable del coste de la devolución y será responsable si el artículo se daña durante el transporte.
Condición del artículo al devolverlo
Si el artículo ha perdido valor porque fue utilizado de una manera que excede la determinación de su naturaleza, características y funcionamiento, solo se reembolsará parte del importe de la compra. El importe reembolsado dependerá del valor comercial del artículo, y en algunos casos, esto puede significar que solo se reembolsarán los costes de envío.
Recomendamos devolver el artículo en su embalaje original.
Si falta el embalaje original, esto puede ocasionar una reducción en el valor del artículo.
Reembolso del importe de la compra
Si desiste de su compra, le devolveremos el dinero. Si el artículo se ha depreciado, le descontaremos el importe que le corresponda.
Le devolveremos los pagos recibidos de usted, excluidos los gastos de envío, en un plazo de 14 días a partir de la fecha en que hayamos recibido su devolución.
Le devolveremos el dinero utilizando el mismo método de pago que utilizó para la compra, a menos que hayamos acordado otra cosa.
Retendremos el reembolso hasta haber recibido el artículo.
Direcciones de devolución:
España, Portugal y Francia:
Crazy Safety att: Ainhoa Sánchez
Carril la Resinera 74, BLq 5, 1D
29689, Estepona (Málaga), España
Solo aceptamos paquetes enviados directamente a estas direcciones.
Reclamaciones
En Crazy Safety, nos esforzamos por garantizar su satisfacción. Por favor, tenga en cuenta los siguientes términos para reclamaciones:
Servicio de repuestos: Si tiene un problema, visite http://service.crazysafety.com para contactar con nuestro equipo. Evaluaremos el problema y, si es posible, le enviaremos la pieza necesaria sin coste adicional.
Plazo para reclamaciones: Debe reportar los problemas dentro de un plazo razonable después de descubrirlos y no más tarde de 12 meses desde la compra.
Costes de envío: Si la reclamación es válida, cubriremos los costes de envío razonables de la pieza de repuesto o reemplazo, siempre que el problema no pueda resolverse con repuestos.