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Crazy Safety ApS
Numéro CVR : 39706571
Holmekollen 23, 8660 Skanderborg
contact@crazysafety.com
PDG : Kim Moeller-Nielsen
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Nous acceptons Visa, MasterCard et PayPal.
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Si vous payez avec une carte de paiement internationale, le montant sera immédiatement réservé. Les fonds resteront bloqués sur votre carte ou compte jusqu'à ce que :
- Nous débitions le montant lors de l'expédition de l'article, ou
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Nous ne facturons pas de frais pour les paiements par carte.
Le montant ne sera débité de votre carte qu'une fois l'article expédié.
Si vous payez via PayPal, vous n'êtes pas protégé par le programme de rétrofacturation. Pour plus d'informations, visitez le site web de PayPal.
Livraison
Les frais de livraison s'élèvent à 9,95 €, mais nous offrons la livraison gratuite pour les achats supérieurs à 49 €. Nous expédions avec DHL depuis notre entrepôt en Allemagne. Le délai de traitement est d'un jour ouvrable avec une clôture à 12h00. Le délai de livraison normal est de 1 à 3 jours.
Garantie de satisfaction
En tant que consommateur, vous disposez d'un droit de retour de 30 jours lors de vos achats avec nous.
La période de retour expire 30 jours après la réception de votre article. Si vous avez commandé plusieurs articles dans une seule commande, mais qu'ils sont livrés séparément, le délai court à partir du jour où vous recevez le dernier article.
Vous disposez de 30 jours après réception de l'article pour nous informer que vous souhaitez annuler l'achat. Vous pouvez créer le retour sur http://service.crazysafety.com.
Vous ne pouvez pas annuler l'achat en refusant de recevoir l'article sans également nous en informer.
Retours
Une fois que vous nous avez informé de votre intention d'annuler, vous disposez de 14 jours pour retourner l'article.
Vous êtes généralement responsable des frais de retour et vous êtes responsable si l'article est endommagé pendant le transport.
État de l'article lors du retour
Si l'article a perdu de la valeur parce qu'il a été utilisé d'une manière qui dépasse la détermination de sa nature, de ses caractéristiques et de son fonctionnement, seule une partie du montant d'achat sera remboursée. Le montant remboursé dépendra de la valeur commerciale de l'article, et dans certains cas, cela peut signifier que seuls les frais de livraison seront remboursés.
Nous recommandons de retourner l'article dans son emballage d'origine.
Si l'emballage d'origine est manquant, cela peut entraîner une réduction de la valeur de l'article.
Remboursement du montant d'achat
Si vous annulez votre achat, vous recevrez votre argent. Si l'article a été déprécié, nous déduirons le montant correspondant.
Nous rembourserons les paiements reçus de votre part, à l'exclusion des frais de livraison, dans un délai de 5 jours après réception du produit.
Nous rembourserons l'argent en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé pour l'achat, sauf accord contraire.
Nous retiendrons le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu l'article.
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Espagne, Portugal et France :
Crazy Safety att : Ainhoa Sánchez
Carril la Resinera 74, BLq 5, 1D
29689, Estepona (Málaga), Espagne
Allemagne et reste de l'Europe :
Quivo GmbH
c/o Crazy Safety
Kopernikusstr. 16,
85092 Kösching
Allemagne
Nous acceptons uniquement les colis envoyés directement à l'une de ces adresses.
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Chez Crazy Safety, nous nous efforçons de garantir votre satisfaction. Veuillez noter les termes suivants pour les réclamations :
Service de pièces détachées : Si vous rencontrez un problème, visitez http://service.crazysafety.com pour contacter notre équipe. Nous évaluerons le problème et, si possible, nous vous enverrons gratuitement la pièce détachée nécessaire.
Délai pour les réclamations : Vous devez signaler les problèmes dans un délai raisonnable après leur découverte, et au plus tard 12 mois après l'achat.
Frais de livraison : Si une réclamation est jugée valable, nous couvrirons les frais de livraison raisonnables de la pièce détachée ou du remplacement, à condition que le problème ne puisse pas être résolu avec des pièces détachées.
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Les conditions générales ont été mises à jour pour la dernière fois le 27/11/2024.