Politique de remboursement
Garantie de satisfaction
En tant que consommateur, vous disposez d'un droit de rétractation de 30 jours lors de vos achats chez nous.
La période de retour expire 30 jours après la date de réception de votre article. Si vous avez commandé plusieurs articles en une seule commande, mais qu'ils sont livrés séparément, le délai commence à partir du jour où vous recevez le dernier article.
Vous avez 30 jours à compter de la réception de l'article pour nous informer que vous souhaitez annuler l'achat. Vous pouvez créer l'expédition de retour sur http://service.crazysafety.com.
Vous ne pouvez pas annuler l'achat en refusant simplement de recevoir l'article sans également nous en informer.
Retours
Une fois que vous nous avez informés de votre intention de vous rétracter, vous disposez de 14 jours pour retourner l'article.
Vous êtes généralement responsable des frais de retour du colis, et vous êtes tenu responsable si l'article est endommagé pendant le transport.
État de l'article lors du retour
Si l'article a perdu de sa valeur parce qu'il a été utilisé d'une manière qui dépasse ce qui est nécessaire pour établir sa nature, ses caractéristiques et son fonctionnement, seule une partie du montant de l'achat sera remboursée. Le montant remboursé dépendra de la valeur commerciale de l'article.
Nous recommandons de retourner l'article dans son emballage d'origine.
Si l'emballage d'origine est manquant, cela pourrait entraîner une diminution de la valeur de l'article.
Remboursement du montant de l'achat
Si vous vous rétractez de votre achat, vous recevrez votre argent. Si l'article a perdu de sa valeur, nous déduirons le montant correspondant de votre responsabilité.
Nous vous rembourserons tous les paiements reçus dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception du produit.
Nous rembourserons l'argent en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour l'achat, sauf accord contraire.
Nous pouvons retenir le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu l'article.
Adresses de retour :
Crazy Safety att- Ainhoa Sánchez
Carril la Resinera 74, BLq 5, 1D
29689, Estepona (Málaga) Espagne
Nous acceptons uniquement les colis envoyés directement à l'une de ces adresses.
Réclamations
Chez Crazy Safety, nous nous efforçons de garantir votre satisfaction. Veuillez noter les conditions suivantes pour les réclamations :
Service de pièces détachées : Si vous rencontrez un problème, rendez-vous sur http://service.crazysafety.com pour contacter notre équipe. Nous évaluerons le problème et, si possible, nous vous enverrons la pièce détachée nécessaire gratuitement.
Délai de réclamation : Vous devez signaler les problèmes dans un délai raisonnable après leur découverte et au plus tard 12 mois après l'achat.
Frais d'expédition : Si une réclamation est jugée valable, nous couvrirons tous les frais d'expédition raisonnables pour la pièce détachée ou le remplacement, à condition que le problème ne puisse pas être résolu avec des pièces détachées.