Wettelijke kennisgeving
Handelsvoorwaarden
Algemene informatie
Crazy Safety ApS
CVR nr. 39706571
Holmekollen 23, 8660 Skanderborg
contact@crazysafety.com
CEO: Kim Moeller-Nielsen
Betaling
Wij accepteren Visa, MasterCard en PayPal.
Reservering van fondsen
Als u betaalt met een internationale betaalkaart, wordt het bedrag direct gereserveerd. De fondsen blijven op uw kaart of rekening staan tot:
- Wij het bedrag in rekening brengen bij verzending van het artikel, of
- De fondsen worden vrijgegeven volgens de overeenkomst met uw kaartuitgever.
Voor meer informatie over de specifieke regels van uw kaart kunt u contact opnemen met uw kaartuitgever.
Wij brengen geen kosten in rekening voor kaartbetalingen.
Het bedrag wordt niet van uw kaart afgeschreven totdat het artikel is verzonden.
Als u betaalt via PayPal, bent u niet beschermd door het chargebackprogramma. Voor meer informatie, bezoek de website van PayPal.
Verzending
Verzendkosten bedragen € 9,95, maar wij bieden gratis verzending aan bij aankopen boven de € 49. Wij verzenden met DHL vanuit ons magazijn in Duitsland. Verwerkingstijd is één werkdag met een uiterste besteltijd om 12:00 uur. Normale levertijd is 1-3 dagen.
Tevredenheidsgarantie
Als consument heeft u een retourrecht van 30 dagen bij het winkelen bij ons.
De retourperiode vervalt 30 dagen na de dag waarop u uw artikel ontvangt. Als u meerdere artikelen in één bestelling heeft besteld, maar ze afzonderlijk worden geleverd, begint de termijn op de dag dat u het laatste artikel ontvangt.
U heeft 30 dagen na ontvangst van het artikel om ons te informeren dat u de aankoop wilt annuleren. U kunt de retourzending aanmaken op http://service.crazysafety.com.
U kunt de aankoop niet annuleren door te weigeren het artikel te accepteren zonder ons hiervan op de hoogte te stellen.
Retourzendingen
Zodra u ons op de hoogte stelt van uw voornemen om te annuleren, heeft u 14 dagen om het artikel te retourneren.
U bent over het algemeen verantwoordelijk voor de kosten van het retourneren van het pakket, en u bent aansprakelijk als het artikel tijdens transport beschadigd raakt.
Staat van het artikel bij retourneren
Als het artikel waarde heeft verloren doordat het is gebruikt op een manier die verder gaat dan het bepalen van de aard, kenmerken en werking van het artikel, wordt slechts een deel van het aankoopbedrag terugbetaald. Het terug te betalen bedrag hangt af van de handelswaarde van het artikel en in sommige gevallen betekent dit dat alleen de verzendkosten worden terugbetaald.
Wij raden aan om het artikel in de originele verpakking te retourneren.
Als de originele verpakking ontbreekt, kan dit leiden tot een waardevermindering van het artikel.
Terugbetaling van het aankoopbedrag
Als u uw aankoop annuleert, ontvangt u uw geld terug. Als het artikel in waarde is verminderd, trekken wij het bedrag waarvoor u aansprakelijk bent af.
Wij zullen de betalingen die wij van u hebben ontvangen, exclusief verzendkosten, binnen 5 dagen na ontvangst van het product terugbetalen.
Wij zullen het geld terugbetalen met dezelfde betaalmethode die u heeft gebruikt voor de aankoop, tenzij anders overeengekomen.
Wij zullen de terugbetaling inhouden totdat wij het artikel hebben ontvangen.
Retouradressen:
Quivo GmbH
c/o Crazy Safety
Kopernikusstr. 16,
85092 Kösching
Duitsland
Wij accepteren alleen pakketten die rechtstreeks naar een van deze adressen worden verzonden.
Klachten
Bij Crazy Safety streven we ernaar om uw tevredenheid te garanderen. Houd rekening met de volgende voorwaarden voor klachten:
Onderdelendienst: Als u een probleem ondervindt, bezoek dan http://service.crazysafety.nl om contact op te nemen met ons team. Wij beoordelen het probleem en sturen, indien mogelijk, gratis het benodigde onderdeel naar u op.
Klachtentermijn: U moet problemen binnen een redelijke termijn na ontdekking melden en uiterlijk 12 maanden na de aankoop.
Verzendkosten: Als een klacht gegrond wordt bevonden, dekken wij de redelijke verzendkosten voor het onderdeel of de vervanging, mits het probleem niet met onderdelen kan worden opgelost.
Privacybeleid
Wij hebben de volgende informatie nodig wanneer u bij ons winkelt:
- Naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
Wij registreren en delen persoonlijke gegevens die nodig zijn om het artikel aan u te leveren.
Persoonlijke gegevens worden geregistreerd door Crazy Safety ApS en vijf jaar bewaard, waarna ze worden verwijderd.
Wij werken ook samen met verschillende bedrijven die gegevens opslaan en verwerken. Deze bedrijven verwerken informatie uitsluitend namens ons en mogen deze niet voor hun eigen doeleinden gebruiken.
Wij werken alleen samen met gegevensverwerkers in de EU of landen die uw gegevens adequaat kunnen beschermen.
De gegevensbeheerder op www.crazysafety.nl is Crazy Safety ApS.
U heeft het recht om te weten welke informatie wij over u verwerken.
Als u denkt dat de informatie onjuist is, heeft u het recht om deze te laten corrigeren. In sommige gevallen kunt u verzoeken om verwijdering van uw persoonlijke gegevens, bijvoorbeeld als deze niet langer nodig zijn voor het doel waarvoor wij ze hebben verzameld. U kunt ook contact met ons opnemen als u denkt dat uw persoonlijke gegevens onrechtmatig worden verwerkt. Neem contact met ons op via contact@crazysafety.com.
De algemene voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt op 27/11/2024.